پرسش‌های رایج

  • شارژمان چیست؟
  • شارژمان یک سرویس مدیریت شارژ ساختمان است که از طریق اپلیکیشن موبایل و وب قابل دسترس است.

  • چرا از شارژمان استفاده کنم؟
  • شارژمان به مدیر ساختمان این امکان را می‌دهد که سریع و آسان شارژ ساختمان را محاسبه کند و اهالی بصورت آنلاین مبلغ شارژ واحد خود را پرداخت کنند.

  • برای استفاده از شارژمان باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟
  • دانلود، نصب و استفاده از شارژمان کاملاً رایگان است.

  • چگونه به شما اعتماد کنم؟
  • شارژمان از وزارت صنعت، معدن و تجارت نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کرده است. این بدان معناست که اطلاعات هویتی گردانندگان شارژمان در وزارتخانه ثبت شده است و فعالیت آنها کنترل می‌شود. همچنین پرداخت آنلاین از طریق شبکه ملی شاپرک انجام می‌شود و تمام درخواست‌ها از طریق درگاه SSL ایمن شده‌اند.

  • شارژمان از کجا درآمدزایی می‌کند؟
  • در صورت پرداخت شارژ واحد بصورت آنلاین یک کارمزد ناچیز دریافت می‌گردد.

  • هزینه کارمزد پرداخت آنلاین چقدر است؟
  • در حال حاضر مبلغ ۵۰۰ تومان به شارژ واحد اضافه می‌شود که این مبلغ از پرداخت‌کننده دریافت می‌گردد.

  • آیا اهالی نیاز به ثبت‌نام دارند؟
  • خیر. اهالی پس از دریافت کد ساختمان از مدیر می‌توانند وارد ساختمان شوند و مبلغ شارژ واحد خود به همراه ریز هزینه‌ها را مشاهده کنند.

  • چرا شارژمان از اینترنت استفاده می‌کند؟
  • به علت اینکه نیاز است تا اهالی ساختمان بتوانند سهم شارژ خود را مشاهده کنند، بنابراین لازم است تا اطلاعات بر روی سرورهای شارژمان ذخیره گردد.

  • دلیل دریافت مشخصات هویتی چیست؟
  • به دلیل انجام نقل و انتقالات مالی، نیاز است تا مدیر ساختمان کاملاً تأیید هویت شود. همچنین این مرحله برای جلوگیری از پول‌شویی تعبیه شده است.

  • واریز پول به حساب مدیر ساختمان چقدر زمان می‌برد؟
  • پس از پرداخت آنلاین شارژ، مطابق قوانین بانکداری ایران پول از طریق شماره شبا به حساب مدیر ساختمان واریز می‌شود. معمولا مدت زمان واریز وجه از این طریق بین ۱ ساعت تا ۲۴ ساعت می‌باشد. این زمان به سیستم بانکداری داخلی و بانک مقصد وابسته است.

  • مجتمع‌های تجاری و اداری نیز می‌توانند از شارژمان استفاده کنند؟
  • علاوه‌بر مجتمع‌های مسکونی، دیگر مجتمع‌ها نیز می‌توانند از شارژمان استفاده کنند.

  • امنیت در شارژمان چگونه است؟
  • تمامی اطلاعات ارسالی و دریافتی کاربران از سرور کدگذاری شده و به هیچ‌وجه امکان شنود اطلاعات وجود ندارد.

  • من یه سوال دیگه دارم!
  • مشکلی نیست. از ما بپرسید.