بند ۱: شارژمان در ایران مدیریت شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
بند ۲: عضویت هر کاربر در شارژمان به منزلهٔ پذیرش کلیهٔ قوانین و مقررات شارژمان است و تمامی کاربران باید قبل از عضویت، قوانین را مطالعه کنند و تنها در صورت موافقت و تعهد به پایبندی، در شارژمان عضو شوند.
بند ۳: قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهدهٔ کاربران است. در صورت عدم توافق با این شرایط شما مجاز به استفاده از خدمات شارژمان نخواهید بود.
بند ۴: افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) مجاز به عضویت در شارژمان و استفاده از خدمات آن نیستند.
بند ۵: شارژمان حق خود میداند جهت کنترل صحت هرگونه تراکنش مشکوک، از مدیر و یا اهالی مدارک شناسایی و هویتی لازم مانند کارت ملی، شناسنامه، تصویر عابربانک و... را مطالبه کند و در صورت عدم همکاری، مبلغ واریزی را تا تعیین تکلیف، بلوکه و یا دسترسی فرد خاطی را مسدود کند.
بند ۶: استفاده از سرویس شارژمان تنها برای مدیریت شارژ ساختمانهای مسکونی، اداری و تجاری طراحی شدهاست و استفادههای دیگر از آن ممنوع میباشد.
بند ۷: مدیر ملزم به ارائهٔ اطلاعات صحیح و دقیق است. و جهت تائید مشخصات هویتی، در شرایطی شاید ارائهٔ کد ملی، شمارهٔ شناسنامه، تاریخ تولد و تصویر مدارک شناسایی نظیر کارت ملی و شناسنامه لازم باشد.
بند ۸: شارژمان هیچگاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل و یا پیامک درخواست نخواهد کرد. و از ایمیل تنها به منظور اطلاع رسانی استفاده خواهد کرد.
بند ۹: به سبب جلوگیری از کلاهبردای، هر مدیر در شارژمان امکان واردکردن شمارهٔ شبایی که متعلق به وی است را دارد. بدیهی است که شارژمان از انتقال وجه کاربرانی که نام مالک اکانت شارژمان با نام صاحب حساب بانکی مغایرت داشته باشد خودداری میکند.
بند ۱۰: هرگونه سوء استفاده از سرویس شارژمان تخلف محسوب شده و با متخلف برخورد میشود و دسترسی او به شارژمان مسدود خواهد شد. برای مثال، نوشتن شماره کارت بانکی در تابلوی اعلانات شارژمان و اجبار اهالی ساختمان به پرداخت از طریق کارت به کارت نوعی سوء استفاده از سرویس شارژمان است.
بند ۱۱: اگر چه سیاست امنیت اطلاعات شارژمان بر مبنای جلوگیری از سوء استفاده و کلاهبرداری تدوین شدهاست و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی میشود، اما شارژمان هیچ مسئولیتی در قبال کلاهبرداری و یا سوء استفادههای انجامشده، توسط سامانه ندارد.
بند ۱۲: هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی مدیر به اهالی و یا از سوی اهالی به مدیر وارد شود میبایست مابین آنها برطرف شود و مسئولیتی متوجه شارژمان نخواهد بود، همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به شارژمان وارد شود، زیان دهنده موظف به جبران خسارت میباشد.
بند ۱۳: شارژمان به شدت با اسپم مخالفت میکند و درصورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی را مسدود میکند. مواردی که از این نظر برای شارژمان تخلف شناخته میشوند عبارتند از ایجاد تراکنشهای ناموفق از طرف یک یا چند IP متفاوت در بازههای زمانی کوتاه، استفادهٔ بیش از اندازه مدیر از سیستم اعلان نوتیفیکیشن داخلی جهت اطلاع رسانیهای بیمورد.
بند ۱۴: پرداخت آنلاین شامل کارمزد بوده که از اهالی هنگام پرداخت شارژ دریافت میگردد.
بند ۱۵: به سبب تعامل با بانکها، سایر تراکنشهای ورودی و خروجی شارژمان بر اساس قوانین داخلی بانکهای جمهوری اسلامی و شبکه شتاب انجام میشود. یکی از قوانین مهم در این شبکه امکان بازگردانی وجه انتقالی از این شبکه تا پایان آن روز میباشد که تراکنشهای شارژمان نیز شامل این قانون میباشد. به سبب اطمینان بیشتر و براساس قانون ذکرشدهٔ فوق، شارژمان این اجازه را خواهد داشت که حداکثر تا ۲۴ ساعت از انجام تراکنش، وجه را به حساب مبدا برگشت بزند. البته در این شرایط لازم است شارژمان اطلاعات برگشتی را به صاحب حساب مقصد ارائه کند.
بند ۱۶: چنانچه مدیری تمایل به ادامه فعالیت در شارژمان را نداشته باشد میتواند با ارسال تیکت حساب کاربری خود را متوقف کند، شارژمان، حساب کاربری موردنظر را متوقف میکند ولی به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنشها، اطلاعات را از پایگاه دادهٔ خود حذف نمیکند.
بند ۱۷: برخی از خدمات ارائه شده در شارژمان نیازمند ثبتنام کاربری است. با ثبتنام کاربری، شما موافقت میکنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و درصورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به روزرسانی کنید. هر مدیر در شارژمان مسئول هرگونه فعالیت تحت نامکاربری خود است.
بند ۱۸: از زمان پرداخت شارژ تا زمان واریز به حساب بانکی مدیر، ممکن است مدت زمانی بین ۱ ساعت تا ۳ روز کاری سپری شود. این زمان به سبب اطمینان از صحت تراکنشهای ورودی به حساب مورد نظر و محدودیتهای سیستم بانکداری ایران میباشد.
بند ۱۹: اگر هرگونه خسارت، جریمه، مجازات و یا مسئولیتهای دیگر ناشی از نقض این توافقنامه متحمل کاربر شود بازپرداخت و جبران آن تماماً بر عهده خود کاربر بوده و شارژمان هیچ گونه مسئولیتی را عهدهدار نمیشود، علاوه بر این اگر این نقض موجب وارد شدن خسارت به خود شارژمان شود، کاربر خاطی موظف به جبران خسارت وارده طبق برآوردهایی که در شارژمان انجام میگیرد است.
بند ۲۰: شارژمان کاربرانی را که خلاف قوانین فوق عمل کنند را توقیف میکند و در مورد حساب و موجودی آن کاربر براساس قوانین حقوقی کشور تصمیم نهایی را گرفته و به کاربر اطلاع میدهد.